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花旗銀行一貫致力提升安全科技以保障您的隱私權與重要資料。與此同時，客戶採取必要措施自我防護亦是重要之舉。
網路安全通知
網上銀行安全提示
- 始終直接於瀏覽器地址欄輸入花旗銀行新加坡國際個人銀行網址 "www.ipb.citibank.com.sg" 或 "www.ipb.citigold.com.sg" ，然後登錄，以確保你在正當花旗銀行之網站。
- 檢查在身份驗證和加密時，銀行之網站地址由(http://)變更為(https://), 在網頁底部出現一個鎖或鑰匙的安全圖標。
- 若您沒有看到“ https://...... ” ，請立即關閉瀏覽器，並致電24小時花旗電話理財服務
+65 6224 5757 。 - 即使您看到“ https://...... ”，並且警告顯示之SSL證書不屬於花旗銀行國際個人銀行，必須立即終止會話，並致電24小時花旗電話理財服務+65 6224 5757報告事件。
- 若您沒有看到“ https://...... ” ，請立即關閉瀏覽器，並致電24小時花旗電話理財服務
- 您可以點按於網頁底部之鎖圖標，檢查安全套接字層（SSL ）證書信息。該證書應發給 www.ipb.citibank.com.sg 或 www.ipb.citigold.citibank.com.sg。
- 當您完成您的銀行對話時請點按登出。不要僅關閉瀏覽器窗口。
- 當您更改您的聯繫方式時請告知銀行。如果我們發現不尋常交易，這將使我們能夠與您及時聯繫
SpyEye惡意軟件之通知
本行注意到近期惡意程式 SpyEye 的多種衍生形式正以新加坡網路銀行網頁為攻擊目標，我們因而在此提醒各位用戶更新本身防毒軟體至最新病毒碼。若懷疑電腦受感染，在使用任何網路銀行服務前，亦應進行完整之病毒掃描。
瞭解更多 安全要領。
SpyEye 惡意軟體拷貝銀行的登入網頁並調整輸入資料流程，藉以詐騙客戶。
請注意∶
- 在任何時間，登入頁面或動態密碼流程出現可疑，請勿繼續交易
- 您若收到線上授權代碼(OAC)，但並非您所設定之姓名，請勿繼續交易
- 您不應預期任何頁面顯示「安全認證進行中」或「請稍後10分鐘」中斷您的網路銀行登入程序。線上授權代碼(OAC)亦不應立即彈出
請自行熟悉本行的網路銀行流程。
步驟1∶
以花旗銀行用戶名和密碼登入Citibank Online。
視窗將彈出以僅輸入用戶名和密碼。動態密碼(OTP) 或線上授權代碼 (OAC) 不會在此時要求您輸入。Citibank Online將在登入後，並點按任何連結以進行線上交易時, 彈出視窗要求輸入動態密碼 (OTP) 。
步驟2∶
首頁將首先顯示，點選任何交易項目或帳戶摘要，視窗將彈出以輸入由線上安全裝置(OSD)所產生的動態密碼(OTP)。若尚無線上安全裝置，也可經手機簡訊獲得動態密碼。請注意∶您需有效之手機號碼登記於本行以享有此項服務 。
若收到任何可疑指示，或懷疑您的花旗銀行帳戶出現任何未經授權線上活動，請立即撥電+65 6224 5757 +65 6224 5757通知本行。
金管局626號通知
公告∶新加坡金融管理局(「MAS」)626號通知修訂關於防治洗錢與反資助恐怖主義
謹此通知新加坡金融管理局626號通知修訂「防治洗錢與反資助恐怖主義」已生效。新條例旨在打擊洗錢與資助恐怖活動。新條例規定銀行須就電匯付款獲得額外資料，並要求客戶提供客戶帳戶之受益權所有人明細。
自2007年7月1日起，匯款/轉帳至海外超過S$ 2,000，金管局626號通知修訂就防治洗錢規定新加坡各銀行提供匯款人/轉帳人完整資料，亦即∶
- 匯款人姓名。
- 匯款人帳號。
- 匯款人地址(或生日與出生地)。
此外，客戶若以帳戶收到電匯匯入款，修訂後之通知亦規定新加坡各銀行須自匯款銀行獲得匯款人完整資料。匯款銀行若未提供匯款人完整資料，資金記入客戶帳戶可能延遲。
